Заказ, доставка и оплата

Заказ в нашем интернет-магазине "С нежностью" сделать очень просто.


Внимание! Заказы доставляются по г. Казань и по всей России.
Отправление заказов в другие страны не осуществляется.
1 шаг: Выбираете товары

1. Все товары в нашем интернет-магазине Вы можете найти в каталоге на вкладке в верхнем меню или в меню слева (верхний блок). Для удобства они сгруппированы по категориям и подкатегориям. Подкатегории отображаются в выпадающем меню под категорией, когда Вы нажимаете на нее. Или же перечень подкатегорий Вы можете видеть вверху страницы, если Вы уже зашли на страницу категории товаров.   

2. Выберите заинтересовавший Вас товар и кликните на картинку с его изображением, для Вас откроется страница с полным описанием товара. Если Вы хотите приобрести этот товар - просто нажимаете кнопку "В корзину". Товар отправляется в корзину, а Вы можете продолжить делать покупки. Справа вверху каждой страницы сайта Вы видите значок Вашей корзины, количество и стоимость товара в ней. Также Вы можете открыть страницу Вашей корзины в верхнем меню сайта.

А также Вы можете купить все товары, указанные на сайте, в нашем розничном магазине - без ограничения по минимальной сумме, без предзаказа, ассортимент и цены на сайте и в магазине одинаковые.
Адрес магазина:

Казань, Проспект Победы, 33 (рядом метро "Проспект Победы" - торговая галерея "Кояш" - найти Дом книги и спуститься вниз по лестнице)

посмотреть на карте

График работы:

БЕЗ ВЫХОДНЫХ:
● ПН-ПТ – С 10.00 до 19.30, перерыв 13.00-14.00
● СБ– С 10.00 до 17.30, перерыв 13.00-14.00
● ВС – С 10.00 до 16.00, без перерыва

2 шаг: Оформляете заказ

1. Если Вы закончили выбор товаров, Вы можете перейти в Вашу корзину (нажмите значок Вашей корзины вверху страницы справа или перейдите на страницу Вашей корзины в верхнем меню сайта) и еще раз проверить или изменить количество (поменять цифру с количеством и нажать "enter") или удалить позиции товара из корзины (нажать на "удалить" справа от товара).

2. После проверки нажимаете кнопку "оформить заказ", и далее по шагам заполняете всю требуемую информацию - заполняете свою контактную информацию, выбираете способ доставки и оплаты, комментарии к заказу по желанию. Нажимаете кнопку "подтвердить заказ" - Ваш заказ принят. На указанный Вами email-адрес придет сообщение о подтверждении принятия заказа.

3. Подтверждая заказ необходимо ознакомиться и принять условия 
оферты,
политики конфиденциальности
и
пользовательского соглашения,
о чем ставится галочка в чебоксе.

4. После этого с Вами свяжется наш менеджер, уточнит детали Вашего заказа, согласует способы и удобное время передачи товара. По г. Казань доставка производится, как правило, в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа (не считая дня заказа), в отдаленные районы Казани - до 3 рабочих дней. В отдельных случаях, при невозможности связаться с Вами или невозможности принятия Вами заказа, срок доставки может быть продлен.

3 шаг: Ожидаете доставки Вашего заказа курьером либо приезжаете забрать заказ в наш магазин! 

4 шаг: Пожалуйста, проверьте Ваш заказ при получении.

Проверьте товары в Вашем заказе на соответствие комплектности, размерности, модификации, отсутствия внешних повреждений. Принять заказ у курьера нужно полностью или отказаться от заказа можно только полностью. Если вы желаете  частично вернуть или обменять товары из заказа, свяжитесь с нами по телефону +7 (843) 2-121-131 для согласования способов возврата или обмена.

Доставка и оплата:

Оплата возможна:

1. Наличными при получении (при доставке курьером на указанный адрес или при получении заказа в магазине).

2. Банковской картой (предоплата) через ПАО СБЕРБАНК. Без комиссии.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать способ оплаты «Онлайн оплата картой на сайте через Сбербанк. Без комиссии.».
Оплата происходит по защищенному каналу через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

 МИР 
 VISA International 
 Mastercard Worldwide 

Описание процесса передачи данных:
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Инструкция об оплате банк.картой онлайн через ПАО СБЕРБАНК здесь.
3. По предоплате на расчетный счет - для юр.лиц по выставленному счету, для физ.лиц - по квитанции.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по городу Казань и в регионы России следующими способами:

  1. Самовывоз.
    Для заказов через интернет-магазин, при получении нужно сообщить номер заказа, товары резервируются на 2 дня, после заказ расформировывается. Стоимость способа доставки для заказов менее 500 руб - 50 руб., для заказов более 500 руб. - бесплатно!

    СРОК СБОРКИ ЗАКАЗА - 1-2 РАБОЧИХ ДНЯ!

  2. Доставка курьером по городу Казань,

    Доставка курьером по г. Казань осуществляется только по 100% предоплате (онлайн на сайте или по квитанции (счету) на расчетный счет). Доставка осуществляется сторонними курьерскими службами (EMS, КСЭ). Максимальный вес заказа при курьерской доставке - 5 кг. Более тяжелые заказы доставляются по отдельному тарифу (уточняйте у менеджеров)

    Стоимость доставки:

    Для заказов от 3000 руб - бесплатно.
    Для заказов от 2000 руб. - 150 руб.
    Для заказов от 1000 руб -  300 руб.
    Для заказов от 500 до 1000 руб - 350 руб.
    При заказах менее 500 руб. доставка курьером не осуществляется, возможен самовывоз.

    Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней (Пн-Пт), следующих после дня оплаты. Время доставки с 8.00 до 20.00.
    Если в согласованный день заказ не принят у курьера, то для получения заказа следует обращаться в курьерскую службу.

    СРОК СБОРКИ ЗАКАЗА - 1-2 РАБОЧИХ ДНЯ!

  3. Почтовая доставка (в т.ч. EMS-почтой) по России.
    По предоплате на расчетный счет, банк.картой онлайн и другими способами, в т.ч. без комиссии. Дополнительно взимаются почтовые расходы (обычно 300-400 рублей в зависимости от веса посылки и адреса доставки). Сроки доставки зависят от удаленности и регламентируются Почтой РФ. Средний срок доставки 3-10 дней.

  4. Доставка через транспортную компанию "Байкал-сервис".
    Для заказов по ПРЕДОПЛАТЕ. Стоимость услуг ТК по тарифам ТК оплачивается покупателем при получении!! Для заказов до 5000 руб. допролнительно взимается 400 руб - стоимость услуг по упаковке и доставке товара до ТК, для заказов от 5000 руб. - упаковка и доставка до ТК в городе отправителя бесплатно. Рассчитать стоимость услуг ТК "Байкал Сервис" можно здесь. Сроки доставки зависят от удаленности и регламентируются транспортыми компаниями. Средний срок доставки 3-7 дней.

Система скидок:

Накопительные скидки предоставляются:
(не распространяются на машинки для вырубки и эмбоссирования)

При заказе от 2000 рублей предоставляется скидка 5%.
При заказе от 5000 рублей предоставляется скидка 7%.
При заказе от 10000 рублей предоставляется скидка 10%!

Обратите внимание:

Возврат или обмен приобретенных товаров Вы можете осуществить в течении 14 календарных дней со дня получения товара, подробнее здесь.

Мы совершаем продажи как физическим, так и юридическим лицам (без НДС), предоставляем необходимый комплект документов.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами - наши контакты.